售后服務(wù)承諾書
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
我公司保證提供的所有產(chǎn)品符合國家標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)格書及合同要求,符合競標(biāo)文件和中標(biāo)通知書的要求;提供產(chǎn)品合格證(或質(zhì)量保證書)、發(fā)票和其它應(yīng)當(dāng)具有的證明文件。
二、產(chǎn)品供貨承諾:
我公司保證按照采購單位指定時間、要求供貨。
三、售后服務(wù)承諾:
(1)保修期限:我公司承諾所有產(chǎn)品提供一年免費上門全保修服務(wù)、終身維護(hù),7*24小時技術(shù)響應(yīng)。
(2)定期回訪:定期對采購人所購設(shè)備進(jìn)行追蹤訪問(電話或上門),以及更有針對性地改善對采購單位的服務(wù)。
(3)服務(wù)承諾:按照國家有關(guān)規(guī)定及生產(chǎn)廠家承諾實行全國聯(lián)保,嚴(yán)格執(zhí)行“三包”服務(wù),實行包換、包退、包修服務(wù)政策。
(4)設(shè)備維護(hù):負(fù)責(zé)對本項目設(shè)備的維護(hù)工作,在設(shè)備交接中提供驗收報告。
(5)指定專人對設(shè)備使用中發(fā)生的問題進(jìn)行遠(yuǎn)程指導(dǎo)(電話、網(wǎng)絡(luò)等);
(6)在試運行期間,如有損壞或質(zhì)量不合格者,我單位及時給予修復(fù)和更換,其修理和更換免費。
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